El cliente quiere una respuesta ahora.
Puede estar comparando opciones, intentando agendar o decidiendo con quién desea trabajar.
Recepcionista de Voice AI
Esté Disponible Cuando Sus Clientes Llamen
Atienda más llamadas sin agregar más presión a su equipo.
Ardent Innovations crea recepcionistas de Voice AI que atienden cuando su equipo no puede, capturan los datos de quienes llaman, responden preguntas aprobadas, dirigen conversaciones y ayudan a los clientes a dar el siguiente paso.
Atender llamadas
Capturar prospectos
Responder preguntas
Dirigir llamadas
Apoyar la programación de citas
Cubrir fuera de horario
El cliente llama
Voice AI responde
Información
Capturada con claridad
Próximo paso
Dirigir o agendar
Llamada en vivo
Voice AI
Llamada entrante de un cliente
“Gracias por llamar. ¿Cómo puedo ayudarle hoy?”
Qué es Voice AI
Una Primera Línea Profesional para Sus Llamadas
Un recepcionista de Voice AI es un asistente telefónico automatizado diseñado para comunicarse de manera natural con quienes llaman mientras sigue las reglas que usted aprueba para su empresa.
Piense en ello como una capa adicional de cobertura. Puede manejar la primera parte de una conversación, recopilar la información que su equipo necesita y guiar a la persona que llama hacia el siguiente paso adecuado.
✓
Atender llamadas entrantes con un saludo profesional y consistente
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Recopilar nombres, información de contacto y motivos de la llamada
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Responder preguntas aprobadas sobre su empresa
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Dirigir llamadas, tomar mensajes detallados o escalar cuando sea necesario
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Ayudar a los clientes a solicitar o agendar citas cuando esté habilitado
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Brindar cobertura útil fuera de horario o durante períodos de alta demanda
Una Llamada Típica
01
El cliente llama
La llamada se atiende en lugar de quedar sin respuesta de inmediato.
02
Voice AI inicia la conversación
La persona que llama recibe un saludo natural adaptado a su empresa.
03
El sistema comprende lo que necesita
Responde preguntas aprobadas y recopila los datos relevantes.
04
La persona que llama llega al siguiente paso adecuado
Puede ser el enrutamiento de la llamada, un mensaje, una cita u otra acción aprobada.
El objetivo no es reemplazar a su equipo.
El objetivo es asegurar que los clientes reciban una respuesta profesional cuando su equipo esté ocupado, no esté disponible o se encuentre fuera de horario.
Demo en Vivo de Voice AI
Escuche Voice AI en Acción
Experimente una demostración en vivo de cómo un recepcionista con IA puede atender una llamada, responder de manera natural y guiar una conversación. La demo es multilingüe, así que puede interactuar con ella en español o en inglés.
(470) 229-3366
Esta es una línea de demostración. No proporcione información confidencial, sensible ni datos reales de clientes durante la demo.
Por Qué Importa Voice AI
Los Clientes Llaman Cuando Están Listos para Actuar
Una llamada suele significar que alguien está listo para hacer una pregunta, solicitar un servicio o agendar una cita. El problema es que su equipo no siempre puede dejar lo que está haciendo cada vez que suena el teléfono.
Incluso las buenas empresas pierden llamadas.
Su personal puede estar atendiendo a otro cliente, trabajando fuera de la oficina, en otra llamada o haber terminado su jornada.
Algunas personas simplemente seguirán buscando.
Voice AI le brinda a su empresa otra forma de responder antes de que esa oportunidad desaparezca.
Capacidades Prácticas
Lo que Su Voice AI Puede Hacer
01
Atender Llamadas
Ofrezca a cada persona que llama un saludo profesional y consistente, y comience a ayudarla de inmediato.
02
Capturar Prospectos
Recopile el nombre de la persona que llama, su información de contacto, el motivo de la llamada y otros datos que su equipo necesita.
03
Responder Preguntas Habituales
Responda preguntas aprobadas sobre horarios, servicios, ubicaciones, políticas y otra información de la empresa.
04
Dirigir y Escalar
Transfiera las llamadas apropiadas, dirija las conversaciones o capture un mensaje detallado cuando un miembro del equipo no esté disponible.
05
Apoyar la Programación de Citas
Ayude a los clientes a solicitar o agendar citas cuando la integración con el calendario sea adecuada para su empresa.
06
Brindar Cobertura Fuera de Horario
Brinde a quienes llaman una respuesta útil fuera del horario comercial normal en lugar de enviar cada llamada directamente al buzón de voz.
Diseñado Alrededor de Su Operación
Diseñado para Su Empresa
Su Voice AI debe sentirse como una extensión de su empresa, no como un servicio genérico de contestación. Ardent configura la experiencia según la manera en que sus clientes realmente llaman y la forma en que su equipo realmente trabaja.
01
Respuestas Aprobadas y Límites
Definimos qué debe responder Voice AI, qué información debe recopilar y cuáles deben ser sus límites.
02
Reglas de Enrutamiento y Escalamiento
Las llamadas pueden seguir distintos caminos según lo que necesite el cliente y cuándo deba intervenir una persona.
03
Conexiones con Calendarios y Flujos de Trabajo
Cuando sea apropiado, Voice AI puede conectar las llamadas con calendarios, registros de prospectos, notificaciones y el resto de su proceso de atención al cliente.
El Próximo Paso
Su Equipo No Puede Atender Cada Llamada. Su Empresa Aún Puede Responder.
Voice AI ofrece a sus clientes una manera profesional de obtener respuestas, compartir información precisa y avanzar incluso cuando su personal no puede contestar de inmediato.
Vea cómo Ardent puede configurar Voice AI según la manera en que su empresa realmente gestiona las llamadas.